Grafik welsh Layanan Ambulans meminta masyarakat untuk terbuka dan transparan tentang sifat panggilan mereka dan gejala-gejala yang mereka alami sehingga dapat mengarahkan pasien ke perawatan yang paling tepat dan melindungi krunya agar tidak tertular virus. virus.
THE Ambulans Wales Layanan mendesak masyarakat untuk jujur tentang sifat penyakit mereka ketika menelepon 111 atau 999 untuk meminta bantuan.
Telah menjadi jelas bahwa beberapa anggota masyarakat telah menyembunyikan informasi tentang penyakit mereka selama Covidien-19 wabah karena takut tidak dikirim ambulans, menurut umpan balik dari staf Trust.
Ini berarti kru telah menghadiri beberapa insiden tanpa peralatan pelindung yang diperlukan, yang membuat mereka berpotensi bahaya.
Badan ini meminta masyarakat untuk bersikap terbuka dan transparan tentang sifat panggilan dan gejala yang mereka alami sehingga dapat mengarahkan pasien ke perawatan yang paling tepat dan menjaga krunya agar tidak tertular virus. virus.
Dalam pesan video kepada publik yang dibagikan di media sosial, Lee Brooks, Direktur Operasi Trust, mengatakan: “Di seluruh organisasi kami, staf bekerja tanpa kenal lelah untuk memastikan kami dapat terus memberikan Anda perawatan terbaik saat kami merespons Covidien-19.
“Ini adalah wilayah yang belum dipetakan untuk generasi kami, tetapi rencana kami terus berkembang saat kami bekerja dengan mitra kami untuk memastikan bahwa kami memberikan perawatan seaman dan seefektif mungkin.
“Saya memiliki permohonan untuk masyarakat luas saat ini. Tim kami yang beroperasi di komunitas Anda melaporkan bahwa mereka tiba di tempat kejadian, mungkin di rumah Anda, untuk mengetahui bahwa penelepon telah menyembunyikan informasi tentang gejala mereka.
“Beberapa dari Anda telah memberi tahu kami bahwa Anda khawatir bahwa, jika Anda jujur, ambulans tidak akan dikirim.
“Kami memahami kekhawatiran Anda, tetapi saya ingin memperjelas beberapa hal. Pertama, kami akan selalu mengirim ambulans di tempat yang diperlukan, tetapi ini berarti bergantung pada apa yang diberitahukan kepada penangan panggilan kami saat Anda menghubungi kami.
“Jika Anda tidak memberi kami informasi yang akurat, Anda mempertaruhkan kesejahteraan orang-orang yang tugasnya merawat kita semua. Ini sangat tidak adil bagi staf kami, karena itu berarti hak mereka untuk memasuki rumah Anda yang telah disiapkan telah dicabut.
“Alat pelindung diri dikenakan oleh staf kami untuk melindungi mereka dari tertular penyakit.
“Saya harus meminta semua orang yang menelepon 111 atau 999 untuk jujur kepada kami tentang apa yang salah dengan Anda dan mengizinkan kami untuk memberi Anda petunjuk perawatan yang tepat.
“Ini adalah masa-masa sulit bagi kita semua, tetapi tolong jangan membahayakan staf kami ketika mereka tidak perlu melakukannya.”
Lee menambahkan: "Harap perhatikan saran resmi dari pemerintah dan Tetap Di Rumah, Lindungi NHS, Selamatkan Nyawa."
Klik di sini untuk menonton pesan video Lee secara penuh.
***
(Catatan Editor: Judul dan isi siaran pers yang dikeluarkan oleh Layanan Ambulans Welsh pada 01 April 2020 tidak berubah)
